ご予約のキャンセルについて
ヘアショップラグをご利用頂きありがとうございます。
当店は技術者が1人のサロンのため、1日にお迎えできるお客様の人数が限られています。
ごく一部のお客様に当日キャンセル・時間変更遅刻、無断キャンセルをされるお客様がいらっしゃいます。
キャンセルをされますと予約をお断りしたお客様や他のお客様にご迷惑をおかけしてしまいます。
大変心苦しくはありますが キャンセルポリシーをもうけさせていただきご案内申し上げます。
ご予約のキャンセルや日時変更は 前日の１８時３０分までにお願いします。
キャンセルの連絡は電話にてお願いします。
当日のキャンセルについては 下記のキャンセル料が発生します。
・当日のキャンセルまたは日時の変更は施術料の３０％
・無断キャンセルの場合は施術料の５０％
をいただきます。
遅刻にについて
万が一ご予約時間に遅れる場合は 判明した時点でご連絡ください。
予約時間を１０分越えても来店されない場合やご連絡がない場合は
無断キャンセルとみなしキャンセルさせて頂きます。
また 遅れた場合は ご予約のメニューよりもご提供時間が短くなることや
ご予約のメニューをご提供できないことがありますのでご了承ください。
遅刻を何度も繰り返した場合は 次回のご予約をお断りさせて頂くことがります。
＊悪天候による交通機関の遅延や運休の場合は ご連絡いただければキャンセル料は発生しません。